EDM郵件營銷系統(tǒng)是完整的全流程系統(tǒng)，包括：郵件制作、配置域名、郵件發(fā)送、郵箱列表管理、取消訂閱、郵件回執(zhí)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等流程步驟。
郵件群發(fā)機是郵件批量發(fā)送工具，即只含有上面的郵件發(fā)送功能。
EDM郵件營銷系統(tǒng)不是個人郵箱系統(tǒng)。EDM系統(tǒng)使用的大數(shù)據(jù)架構更加高效，通常用以處理達到百萬甚至千萬記錄級別的郵件發(fā)送。因此EDM系統(tǒng)不再設計接收客戶郵件的功能，同時無法進行回復郵件操作。
EDM郵件系統(tǒng)的送達率與多種因素有關，常見的有：郵箱真實性、IP白名單、配置DKIM等安全策略、發(fā)送速率、接收者的舉報投訴次數(shù)、對方郵箱系統(tǒng)的安全級別配置，等等。
注意：
蜂郵使用的IP為高通透性的白名單IP，僅被不超過5%的Spam列表收錄，足夠正常使用。
蜂郵對所有發(fā)信的域名和服務器配置了DKIM、SPF、DMARC，從而增加了郵件的安全性和保密性。
確保郵箱的真實性和可用性；
確保郵箱列表是客戶主動訂閱的郵箱，這一點可以降低發(fā)送后的舉報和投訴；
盡量使用獨立IP發(fā)送，確保IP沒有被污染，保持白名單；
發(fā)送訂閱者喜歡和感興趣的郵件內(nèi)容；
保持良好穩(wěn)定增長的發(fā)送速率，不宜太快不宜太慢，不宜突然暴漲和突然暴跌等。
發(fā)送郵件的列表有大量虛假的郵箱，會降低送達率；
發(fā)送郵件的列表有大量非主動訂閱的郵箱，比如：批量采集的郵箱、購買的郵箱都會降低送達率；
發(fā)送的郵件內(nèi)容被大量接收者舉報和投訴，會降低送達率；
使用共用IP發(fā)送郵件，可能會由于其他人的操作導致IP被污染，進而導致送達率降低；
使用了一些違規(guī)違法或者敏感的關鍵字詞，比如毒品、賭博等都會降低送達率。
如果您的郵箱列表是購買的，或者是其他方式收集的，只要不是客戶自愿且主動訂閱的，都有可能導致非常高的退訂率和舉報投訴率。