本文主要對新建任務(wù)下拉菜單中的“新建發(fā)送任務(wù)”、“審核列表”、“發(fā)送隊列”、“任務(wù)列表”、“回收站”五大部分的功能進行詳細的操作流程講解。
新建發(fā)送任務(wù)操作流程如下圖所示,按照從上至下的順序依次填寫相關(guān)信息即可完成發(fā)送步驟。
1. 選擇項目:選擇郵件所屬項目。
2. 郵件名稱:輸入郵件的名稱。
3. 任務(wù)名稱:系統(tǒng)根據(jù)郵件名稱會自動填寫格式為(常規(guī)任務(wù)-郵件名稱)的命名方式,支持用戶自定義。
4. 郵件類型:分為正常郵件和鉤子郵件兩種,默認為正常郵件,正常郵件就是常規(guī)郵件發(fā)信模式,鉤子郵件針對退訂但仍希望收取重要信息的會員而制定的發(fā)信挽留客戶的模式,選擇后建議按每年3-5封的頻率且僅發(fā)送重要郵件對客戶進行挽留,請酌情選擇。
5. 郵件分類:指定分類將會對正常訂閱及訂閱了此分類的會員發(fā)送郵件,若不選擇分類則會對全部會員發(fā)送郵件。
6. 會員分組:默認全部會員,同時勾選則選擇并集。
7. 會員標(biāo)簽:默認全部標(biāo)簽,同時勾選則選擇并集。
8. 發(fā)送模式:兩種觸達模式針對不同場景,高觸達模式打開率等于點擊率,不收集客戶信息且不容易進郵件垃圾箱;高數(shù)據(jù)模式打開率僅等于打開率,收集客戶信息且容易僅郵件垃圾箱;
9. 任務(wù)備注:對郵件進行備注。
10. 計劃發(fā)送時間:選擇計劃發(fā)送的時間,若即時發(fā)送則選擇當(dāng)前時間進行發(fā)送,到期系統(tǒng)會自動發(fā)送郵件(注意:至完全發(fā)送目前仍需經(jīng)過審核流程)。
11. 每日發(fā)送限制:有需要分批發(fā)送郵件的客戶可選擇此功能(非必填),按當(dāng)前需發(fā)送的郵件封數(shù)除以分批天數(shù)即為需要填寫的數(shù)字,如100封郵件分五批,共五天進行發(fā)送,表單內(nèi)填寫數(shù)字20即可。
12. 發(fā)送人身份:目前僅企業(yè)會員可使用該功能,用戶選擇需要分批的天數(shù),郵件每日發(fā)送量會隨天數(shù)增長而增長,即前期發(fā)送量少(為郵件發(fā)送做預(yù)熱準(zhǔn)備),隨天數(shù)變化每日發(fā)送郵件封數(shù)呈指數(shù)遞增,后期大批量進行發(fā)送。注:分批7天當(dāng)前郵件發(fā)送量必需高于100;分批14天當(dāng)前郵件發(fā)送量必需高于1000;分批45天當(dāng)前郵件發(fā)送量必需高于1w;
13. 發(fā)送人身份:此次郵件發(fā)送的郵箱號。
14. 提交任務(wù):填寫完帶*號的表單即可點擊提交任務(wù),提交后郵件會保存至審核列表當(dāng)中。
用戶可在該列表查看已提交審核的郵件,也可在此查看郵件狀態(tài),對郵件進行修改編輯操作等。
具體可執(zhí)行操作如下。
1. 預(yù)覽郵件。
2. 查看任務(wù)詳情。
3. 前往郵件列表。
點擊后,系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到郵件列表頁面。
4. 編輯任務(wù)設(shè)置:點擊后會跳轉(zhuǎn)到新建發(fā)送任務(wù)頁面,可在此對郵件進行修改。
5. 刪除任務(wù):未通過審核的郵件可執(zhí)行刪除任務(wù)操作。
6. 查找:輸入指定的信息后即可按照信息進行篩選查看。
用戶如需查看未到設(shè)定時間內(nèi)的郵件,可通過“新建任務(wù)”-“發(fā)送隊列”頁面中查看到郵件,在該頁面,用戶可對郵件進行“批量取消”、“批量刪除”操作,如下圖所示。
已完成發(fā)送的郵件會存放到任務(wù)列表當(dāng)中,可針對郵件進行“預(yù)覽”、“查看”、“刪除”、“批量刪除”操作。
1. 預(yù)覽:預(yù)覽當(dāng)前郵件。
2. 查看:查看當(dāng)前郵件詳細信息。
3. 刪除:刪除當(dāng)前所選郵件。
4. 批量刪除:批量刪除郵件。
存放已刪除的郵件,用戶可查看郵件的當(dāng)前狀態(tài),或?qū)︵]件進行批量刪除、批量恢復(fù)等功能。
1. 預(yù)覽:預(yù)覽當(dāng)前郵件內(nèi)容。
2. 查看任務(wù)詳情:查看當(dāng)前郵件詳細信息。
3. 恢復(fù):恢復(fù)當(dāng)前郵件。
4. 刪除:徹底刪除當(dāng)前郵件(不可恢復(fù))。